Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Serwis internetowy afasz.pl (dalej: „Serwis") jest projektem prowadzonym w ramach działalności Longboat Łukasz Chrzanowski (robimyblaty.pl), dalej: „Usługodawca".

Kontakt: kontakt@afasz.pl, tel. +48 694 409 609.

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, w tym zasady składania zapytań, konfigurowania mebli i składania zamówień.

2. Definicje

• Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
• Konfigurator — narzędzie dostępne w Serwisie umożliwiające zaprojektowanie mebla na wymiar.
• Zamówienie — złożone przez Klienta zlecenie wykonania mebla na wymiar, potwierdzone przez Usługodawcę.

3. Zakres usług

Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca umożliwia:

• konfigurowanie mebli na wymiar (szafy, regały, komody, biblioteki) za pomocą Konfiguratora,
• składanie zapytań o wycenę za pośrednictwem formularza kontaktowego,
• przesyłanie projektów i szkiców mebli do wyceny,
• zamawianie próbników materiałów.

Korzystanie z Konfiguratora i przesyłanie zapytań jest bezpłatne i nie stanowi zawarcia umowy.

4. Składanie zamówień

Zamówienie zostaje złożone po skonfigurowaniu mebla i przesłaniu konfiguracji do Usługodawcy. Umowa zostaje zawarta dopiero po potwierdzeniu zamówienia przez Usługodawcę drogą mailową, wraz z ostateczną wyceną i warunkami realizacji.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, jeśli konfiguracja jest technicznie niewykonalna lub wymaga korekty wymiarów.

5. Ceny i płatności

Ceny prezentowane w Konfiguratorze mają charakter orientacyjny. Ostateczna cena jest ustalana indywidualnie i potwierdzana przez Usługodawcę przed rozpoczęciem produkcji.

Szczegółowe warunki płatności (w tym ewentualna zaliczka) są ustalane indywidualnie przy potwierdzeniu zamówienia.

6. Realizacja i dostawa

Orientacyjny czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 3 tygodni od momentu potwierdzenia zamówienia i wpłaty zaliczki (jeśli dotyczy). Termin ten może ulec zmianie w zależności od dostępności materiałów.

Dostawa i montaż odbywają się na terenie Warszawy i Łodzi oraz okolic. Koszt dostawy zależy od wielkości mebla i odległości — jest podawany przed potwierdzeniem zamówienia.

7. Gwarancja i reklamacje

Usługodawca udziela 5 lat gwarancji na konstrukcję mebla, licząc od daty dostawy i montażu. Okucia marki Blum objęte są gwarancją dożywotnią producenta, na warunkach określonych przez producenta.

Gwarancja obejmuje:

• wady konstrukcyjne (odkształcenia, pęknięcia elementów nośnych),
• wady połączeń i okuć wynikające z produkcji,
• odwarstwienie oklein i obrzeży w warunkach normalnego użytkowania.

Gwarancja nie obejmuje:

• uszkodzeń mechanicznych (zarysowania, wgniecenia, uderzenia),
• zmian wynikających z naturalnego użytkowania (drobne ślady eksploatacji),
• uszkodzeń spowodowanych użytkowaniem niezgodnym z przeznaczeniem mebla lub jego przeciążeniem,
• uszkodzeń powstałych wskutek długotrwałego bezpośredniego kontaktu z wodą
• zmian koloru powierzchni spowodowanych długotrwałym działaniem bezpośredniego światła słonecznego,
• uszkodzeń wynikających z samodzielnego demontażu, przenoszenia lub modyfikacji mebla przez Klienta,
• naturalnych różnic w odcieniu i strukturze dekoru — wynikających z właściwości materiału i procesu produkcji płyt.

Reklamacje można zgłaszać na adres kontakt@afasz.pl. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

W przypadku uzasadnionej reklamacji Usługodawca naprawi lub wymieni wadliwy element, a jeśli nie jest to możliwe — zwróci odpowiednią część zapłaconej kwoty.

8. Prawo odstąpienia od umowy

Meble na wymiar są produkowane według indywidualnej specyfikacji Klienta. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Klient może anulować zamówienie przed rozpoczęciem produkcji. Po rozpoczęciu produkcji anulowanie nie jest możliwe.

9. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z przyczyn technicznych lub konserwacji,
• błędne wymiary podane przez Klienta, jeśli zostały potwierdzone przez Klienta przed produkcją.

10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

11. Zmiany regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania w Serwisie. Zamówienia złożone przed zmianą regulaminu realizowane są na dotychczasowych zasadach.

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.